استقطب كل عميل.
كافئ كل لحظة.
المنصة المتكاملة لتفاعل العملاء في مراكز التسوق. نقاط الولاء. سحوبات الجوائز. مسح الإيصالات بالذكاء الاصطناعي. كل ذلك في مكان واحد.
8
وحدات أساسية
+10K
عميل مسجّل
+100K
قسيمة مُعالجة
2,000
إيصال/يوم في الذروة
60ث
من الإيصال للمكافأة
الطريقة القديمة
لم تعد تجدي.
تُدير مراكز التسوق برامج السحب والولاء منذ عقود. لكن الأدوات لم تواكب التطور.
أنظمة مجزأة
نقاط الولاء في تطبيق. السحوبات على جداول بيانات. بيانات العملاء في نظام لا يتحدث مع أي منهما.
عمليات يدوية
التحقق من الإيصالات يدوياً. اختيار الفائزين يدوياً. فرق خدمة العملاء غارقة في الأوراق بدلاً من خدمة العملاء.
غياب الرؤية
لا توجد نظرة شاملة لمن هم أفضل عملائك، أو مدى تفاعلهم، أو الحملات التي تحرك فعلاً حركة الزوار.
منصة واحدة. كل نقطة تواصل.
تجمع RALLY الولاء والسحوبات والإيصالات وإدارة العملاء تحت سقف واحد — حتى يقضي فريقك وقتاً أقل في إدارة الأدوات ووقتاً أكثر في إسعاد العملاء.
أقم سحوبات يتحدث عنها عملاؤك.
أنشئ وأدِر حملات السحب من البداية حتى النهاية. حدد تواريخ الحملة وقواعد القسائم، ودع RALLY يتولى كل شيء من التسجيل حتى إعلان الفائزين.
- حملات سحب غير محدودة بتواريخ مخصصة
- إصدار قسائم تلقائي بناءً على قيمة الشراء
- اختيار فائزين عادل وقابل للتدقيق
- إشعارات فورية للفائزين عبر الرسائل النصية والبريد
- تقارير الفائزين للامتثال والشفافية
- قسائم مكافأة خاصة لمتاجر الشراكة
إحصاء بارز
2,000 إيصال يُعالج كل نهاية أسبوع. بدون أي جهد يدوي.
كل درهم ينفقه العميل يصنع سبباً للعودة.
يحسب محرك الولاء في RALLY النقاط ويمنحها تلقائياً على كل معاملة مؤهلة — مما يخلق حلقة عادات قوية تجعل العملاء يعودون باستمرار.
- نسبة نقاط قابلة للتخصيص لكل إنفاق
- رصيد نقاط فوري في تطبيق العميل
- كتالوج استرداد قسائم الماركات الفاخرة
- تحويل النقاط بين العملاء
- تكامل مع منصات الولاء الخارجية
- رمز QR للتحقق من الرصيد في المتجر
إحصاء بارز
30 نقطة لكل دينار بحريني — تحسب تلقائياً وتُمنح فوراً.
من الإيصال الورقي إلى النقاط — في ثوانٍ.
يستخرج محرك التعرف الضوئي المدمج في RALLY رقم الفاتورة والتاريخ والمبلغ من أي إيصال تلقائياً. بدون إدخال يدوي. بدون احتيال.
- رفع من الكاميرا أو ملف من الجوال والويب
- استخراج تلقائي: رقم الفاتورة، التاريخ، المبلغ، التاجر
- خرائط حقول OCR خاصة بكل متجر
- اكتشاف فوري للتطابق — إصدار قسائم فوري
- قائمة انتظار لمراجعة موظف خدمة العملاء عند عدم التطابق
- دعم تنسيقات التاريخ المتعددة بما فيها العربية
إحصاء بارز
من الإيصال إلى المكافأة في أقل من 60 ثانية.
امنح فريقك الأمامي صلاحيات استثنائية.
توفر بوابة CSR في RALLY لموظفي خدمة العملاء واجهة سطح مكتب متكاملة للبحث عن العملاء ومعالجة الإيصالات وإدارة الموافقات وتتبع الأداء — كل ذلك في تبويب واحد.
- بحث متعدد المعايير: الجوال، الرقم الشخصي، الجواز، البريد
- ملف عميل 360°: الإيصالات، القسائم، سجل النقاط
- موافقة / رفض الإيصالات مع سجل تدقيق
- منح نقاط يدوياً في حالات الخدمة الاستثنائية
- تقارير نشاط موظفي خدمة العملاء ومقاييس الأداء
إحصاء بارز
من استفسار العميل إلى الحل في أقل من دقيقتين.
أطلق حملة. شاهد الحركة ترتفع.
من لوحة الإدارة، أنشئ العروض وحدد قواعد القسائم وأدِر مكافآت الشراكة وراقب أداء الحملة في الوقت الفعلي. كل قرار مدعوم ببيانات حقيقية.
- تقويم العروض بتواريخ حملات مخصصة
- قواعد حساب قسائم مرنة
- إعداد قسائم مكافأة المتاجر الشريكة
- تقسيم العملاء وأدوات القائمة السوداء
- قوائم أفضل العملاء ولوحات الولاء
- أكثر من 20 تقرير PDF مع سجل تدقيق كامل
إحصاء بارز
أكثر من 20 تقريراً قابلاً للتصدير. رؤية كاملة لعائد الاستثمار.
رحلة العميل،
بمفهوم جديد.
من أول زيارة حتى يصبح عميلاً وفياً — RALLY يقود كل خطوة.
٠١
يتسوق في المول
٠٢
تسجيل دخول بـ OTP
٠٣
يصور الإيصال
٠٤
الذكاء الاصطناعي يستخرج البيانات
٠٥
نقاط تُضاف فوراً
٠٦
يتصفح كتالوج المكافآت
٠٧
يستبدل القسائم
٠٨
يفوز في السحب القادم
هل أنت مستعد لاستقطاب
عملائك؟
سواء كنت تُطلق أول حملة أو تُدير أكثر من 100,000 سجل عميل، تتوسع RALLY مع أعمالك.